Technical & Quality Advisor

Ben jij technisch sterk, kwaliteitsgedreven en heb je een passie/ interesse voor chemie?
Dan is de rol van Technical & Quality Advisor die chemische expertise combineert met productkennis, kwaliteit en klantgericht advies zeker iets voor jou!

Je komt terecht in een familiaal bedrijf met internationale uitstraling met 50 topcollega’s! Naast een avontuurlijke uitdaging krijg je de kans tot job verrijking zodat je steeds bijleert.

Wat kan je verwachten?

• Een jonge, dynamische en innovatieve bedrijfscultuur
• Ambitieus, groeiend bedrijf
• Moderne werkomgeving
• Korte communicatielijnen

Doel van de functie?

Als Technical & Quality Advisor ben jij het technisch inhoudelijk aanspreekpunt voor onze producten. Je combineert chemisch-technische expertise met kwaliteit, productbeheer en klantgericht advies.

De rol is ondersteunend en adviserend, zonder commerciële verkoopdoelstellingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

1. Technische expertise & productkennis (kernrol)

• Je staat in voor het opmaken, actualiseren en beheren van technische productfiches (TDS, veiligheidsinfo, productspecificaties)
• Je verzamelt en interpreteert technische informatie via leveranciers & producenten, bestaande documentatie, interne kennis en toepassingen
• Vanuit jouw expertise beantwoord je technische vragen van klanten over de samenstelling en eigenschappen van producten, toepassingsadvies, interpretatie van normen, viscositeit, goedkeuringen (OEM, API, ACEA, …)
• Je vraagt OEM-rebrand approvals aan en volgt deze op voor eigen merken en private label klanten
• Je fungeert als intern technisch aanspreekpunt voor productinhoud

Ook bereid je technische producttraining voor en geeft deze ook eventueel zelf – in samenwerking met Sales.

2. Administratieve ondersteuning & productbeheer

• Je ondersteunt de aankoopafdeling, o.a. met registratie en opvolging van producten en leveranciers, beheer van technische en administratieve productdata,
• Daarnaast sta je in voor de opmaak en aanvragen van certificaten en attesten (conformiteit, specificaties, gedeponeerd dossier voor originecertificaten van VOKA, HS codes analyseren, …)
• Je structureert en beheert technische dossiers en databanken
• Je werkt mee aan het verder professionaliseren van interne processen rond productinformatie

3. Kwaliteit & compliance

• Je volgt de productkwaliteit op in nauwe samenwerking met interne en externe partners.
• Je behandelt en analyseert klachten: van technisch inhoudelijke evaluatie tot documentatie en opvolging.
• Daarnaast ondersteun je het kwaliteitsmanagement, zoals voorbereiding en opvolging van ISO-audits en het beheer van kwaliteitsregistraties en procedures.
• Je coördineert en interpreteert labotesten, inclusief opvolgen van testresultaten, documenteren en rapporteren

Bachelor (of gelijkwaardig door ervaring) in Chemie, Chemische Technologie, Procestechnologie of een aanverwant technisch-wetenschappelijk domein

Je hebt affiniteit met:

• technische normering en specificaties
• Basisinzicht in kwaliteits- en certificatieprocessen is een plus
• Je bent sterk in technische analyse en synthese
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd in administratief werk
• Je kan complexe technische informatie helder uitleggen
• Vlotte in schriftelijke communicatie: Nederlands en Engels (Frans is een plus)
• Digitale vaardigheden: werken met ERP, databanken, beheer technische documentatie

Je bent:

• polyvalent en flexibel in een KMO-omgeving
• klantgericht, zonder commerciële druk
• kritisch en kwaliteitsbewust
• zelfstandig én een team player – vooral samenwerking met aankoop, sales en kwaliteit
• bereid om je inhoudelijk te verdiepen in producten en toepassingen: een zelfstandige learning attitude

• Een belangrijke rol in een groeiend Belgisch familiebedrijf met internationale ambities en de kans om onze technische expertise uit te bouwen
• Deel uit maken van een ambitieus groeiend familiebedrijf
• Werkuren 8u-16u30 en vrijdag 8u-15u30 met 0,5u pauze per dag (39u week),
• Een marktconforme verloning en extra voordelen
• Verlof gespreid in teamoverleg, op feestdagen alsook laatste week van december gesloten
• Een warm team, met mogelijkheid deel te nemen aan teamactiviteiten en ruimte voor initiatief
• Moderne werkomgeving met korte communicatielijnen
• Interne opleiding en mogelijk tot volgen van externe opleidingen in het kader van de job
• Teamactiviteit en ruimte voor initiatief