Parttime Customer Service Officer N/F (24 u/week)
De functie
Als Customer Service Officer ben je de spil in het streven naar uitmuntende klantenservice. Je zult rechtstreeks contact hebben met de klanten, hun vragen beantwoorden en hun bestellingen van A tot Z beheren. Jouw bijdrage is van vitaal belang voor het handhaven van de hoge standaarden van onze klant.
Jouw kerntaken:
- Ingave van orders
- Beantwoorden van de vragen van de klant zowel commercieel, technisch als over lead times.
- Het opbouwen van sterke relaties met klanten om de loyaliteit en retentie te bevorderen.
- Complexe technische vragen van klanten overleggen met collega’s i.f.v. kennisopbouw.
- Back-up voor collega’s.
Het profiel
- Je beheerst heel goed Nederlands en Frans.
- Je bent computervaardig.
- Planmatig en organisatorisch: je werkt gestructureerd en je behoudt een helicopterview
- Oplossingsgericht denken: je bekijkt een probleem vanuit meerdere invalshoeken
- Prioriteiten stellen: je weet goed op welke taken je de focus moet leggen
- Overtuigingskracht: je gebruikt concrete voorbeelden om de eigen argumenten kracht bij te zetten
- Zelfstandig: je neemt zelfstandig beslissingen in de mate van het mogelijke, je voert zelfstandig de taken uit en organiseert je eigen werk
Aanbod
Een boeiende, gevarieerde job in een dynamisch bedrijf met ruimte voor eigen inbreng.
De kans om je talenten verder te ontplooien en mee te groeien met onze klant.
Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (MC, groepsverzekering,…).
Een cafetariaplan waarin je de ruimte krijgt om zelf je salarispakket in te vullen (multimedia, extra verlofdagen, salariswagen, enz.)
Voldoende flexibiliteit en glijdende werkuren.
Locatie
Kuurne
Publish date
10.07.2025
Contactpersoon
Sylvie Dejonghe