Onthaalmedewerker N/F

Als Onthaalmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en beantwoord jij de binnenkomende telefoons en mails.
Je bent verantwoordelijk voor een professionele en vriendelijke afhandeling van de communicatie met klanten, leveranciers en bezoekers.
Je ondersteunt het management bij administratieve taken en zorgt ervoor dat de receptie efficiënt en gastvrij wordt beheerd.

• Onze klant dompelt je onder in een veranderende energiewereld en maken van jou een energie-expert, die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert. Deze kennis breng je met passie over naar de buitenwereld.
• Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten: per telefoon of per mail komen ze bij jou terecht voor advies of bijkomende info (bestellingen, levertermijnen, contracten,…).
• Op een vlotte, geduldige en sympathieke manier formuleer je een passend antwoord op de vraag of het probleem van onze klant. Indien nodig escaleer je de boodschap naar de juiste contactpersoon
• Bijkomend ben je ook verantwoordelijk voor de postverwerking en de verzending.
• Je ondersteunt bij administratieve taken, waaronder het beheren van agenda’s en het inplannen van afspraken.
• Je beheert de receptie- en kantoorvoorraad en volgt deze nauwgezet op.
• Je begeleidt bezoekers naar de juiste vergaderzaal en verwittigt de betrokken collega.
• Tenslotte signaleer je verbeterpunten en neem je initiatief om onze bestaande werkprocessen te verbeteren.

• Je bent een communicatieve, sympathieke enthousiasteling die veel goesting heeft om erin te vliegen.
• Bij voorkeur heb je reeds ervaring als onthaalmedewerker.
• Je bent een vlotte collega die veel belang hecht aan kwaliteit en efficiëntie.
• Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving.
• Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Naast Nederlands spreek en schrijf je ook zeer goed Frans.

• Een gevarieerde job in een innoverend en groeiend bedrijf
• Een plezante bedrijfscultuur waar collega’s je met open armen ontvangen.
• Je krijgt de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen.
• Je werkt 40 uur per week, waardoor je over 32 vrij in te plannen verlofdagen beschikt.
• Jouw brutoloon ligt in lijn van je ervaring.
• Opmerkelijke prestaties stimuleren onze klant om ook jouw skills en loonpakket verder te laten groeien.