Medewerk(st)er telefonie en onthaal
De functie
- Jij bent de stem van de organisatie van onze klant: wie onze klant belt, krijgt jou aan de lijn. Geen keuzemenu, wel meteen een glimlach. Dankzij jouw energie, warmte en professionele telefoonstem voelt elke klant meteen: “Hier word ik echt geholpen.”
- Je beantwoordt alle inkomende telefoons en verbindt klanten snel en slim door naar de juiste collega.
- Je beheert de info-mailbox en zorgt dat de bereikbaarheid van onze klant altijd netjes blijft: geen gemiste oproepen, geen mails zonder terugkoppeling,...
- Je kent het team door en door, waardoor je vlot schakelt en altijd weet wie je best aanspreekt.
Het profiel
- Jouw warme telefoonstem en enthousiasme maken voor onze klant echt het verschil.
- Je communiceert vlot, vriendelijk en professioneel, zowel telefonisch als via mail.
- Je bent sterk in klantenservice en denkt actief mee in oplossingen.
- Je schakelt snel, houdt overzicht en blijft rustig, ook wanneer het druk is.
- Je neemt eigenaarschap over je rol en zorgt dat bereikbaarheid en opvolging altijd tiptop in orde zijn.
Aanbod
- Een voltijdse functie: 39-urenweek met 6 extra verlofdagen. Vaste kantooruren van 8u06 tot 12u en van 13u tot 17u. Op vrijdag stopt onze klant om 16u30 en wordt het weekend samen ingezet met een apero.
- Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag. Een DKV-hospitalisatieverzekering voor jou en gratis aansluiting voor je partner en kinderen, ook voor je gezin. Een smartphone met abonnement, zodat je vlot bereikbaar bent voor klanten en collega's. Mogelijkheid tot fietsleasing, voor wie graag sportief naar het werk komt. Benefits at Work, met tal van kortingen bij bekende merken.
- Wekelijkse afterworks en leuke teamactiviteiten.
Locatie
Waregem
Publish date
06.11.2026
Contactpersoon
Caroline Houtsaeger