E-commerce medewerker - Commerciële binnendienst

Als aanspreekpunt voor de klanten ben jij de spil in het klantcontact.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Klantenondersteuning: Je staat klaar om de klanten te voorzien van informatie over de producten, hen te begeleiden bij het bestellen en eventuele klachten op te lossen. Dit doe je via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en chat.
• Orderverwerking: Na een inwerkperiode ben je volledig betrokken bij het orderverwerkingsproces. Je zorgt voor een vlekkeloze logistieke afhandeling en opvolging van bestellingen.
• Logistieke coördinatie: Je koppelt bestellingen aan de juiste logistieke partners en beheert bestellingen bij verschillende leveranciers om een tijdige levering te garanderen.
• Productbeheer: Je leert hoe je producten toevoegt aan onze online shops en marktplaatsen. Door pakkende teksten te schrijven, alle productdetails te vermelden en de mooiste foto's te selecteren, zorg jij ervoor dat klanten niet kunnen wachten om te bestellen.

• Teamplayer: Je werkt graag samen met collega's en draagt bij aan een positieve teamdynamiek.
• Taalvaardig: Je beheerst zowel Nederlands als Frans.
• Klantgericht: Je hebt een enthousiaste, proactieve houding en zoekt altijd naar de beste oplossingen voor onze klanten.
• Passie voor Interieur: Je hebt een sterke interesse in interieur en meubels, en je vindt het geweldig om mensen te helpen.
• Flexibel: Je bent flexibel inzetbaar en woont in de buurt van Wervik.
• Opleiding en Ervaring: Een bachelordiploma of vergelijkbare ervaring is een pluspunt.

• Dit is de kans om in contact te komen met alle aspecten van e-commerce binnen een jong en dynamisch team.
• De werkuren zijn super: van 8.00 tot 16.30 uur en vrijdag maar tot 14.30 u om snel aan het weekend te kunnen beginnen.
• Een uitdagende job in een geweldige omgeving!
• En natuurlijk een marktconform salaris met extra voordelen om het af te maken.