Business Transformation Manager

Als Business Transformation Director neem je ownership over de transformatie.
Je zorgt ervoor dat de strategie wordt vertaald naar duidelijke prioriteiten, concrete initiatieven en een organisatie die mee evolueert.
Je analyseert waar de klant vandaag staat, waar verandering nodig is en wat ervoor nodig is om vooruitgang te boeken.
Je brengt structuur en focus, bewaakt de samenhang en zorgt ervoor dat beslissingen ook daadwerkelijk worden gerealiseerd.
Je maakt deel uit van het managementteam waarbij je nauw samenwerkt met de CEO en de verschillende teams.
Je bent iemand die het grotere geheel begrijpt, maar tegelijk voldoende dicht bij de organisatie staat om te zien wat werkt, wat niet werkt en waar bijsturing nodig is.
Wat betekent dat concreet?
Je vertaalt strategie naar verandering.
Je maakt doelstellingen concreet en zorgt ervoor dat mensen weten wat van hen wordt verwacht.
Je analyseert en brengt focus.
Je kijkt naar processen, samenwerking, prioriteiten en resultaten en helpt onderscheid maken tussen wat belangrijk is en wat kan wachten.
Je trekt de implementatie.
Je bewaakt voortgang, verantwoordelijkheden en timing en zorgt ervoor dat verandering niet blijft hangen in goede intenties.
Je neemt mensen mee.
Je begrijpt dat echte verandering pas ontstaat wanneer medewerkers begrijpen waarom iets verandert en wat dit voor hen betekent. Je luistert, verbindt, motiveert en durft waar nodig ook duidelijke keuzes te maken.
Je bewaakt de samenhang.
Sales, techniek, consultancy, support en operations moeten allemaal dezelfde richting uit. Jij helpt ervoor zorgen dat de transformatie niet uit losse initiatieven bestaat, maar één geheel vormt.

Onze klant zoekt in de eerste plaats een Master (= een must), een leider die verandering kan realiseren en daar energie van krijgt.
Je combineert analytisch vermogen, daadkracht en sterke people skills.
Je kunt complexe situaties snel doorgronden, brengt structuur zonder bureaucratie en bent pragmatisch genoeg om ervoor te zorgen dat plannen ook werkelijkheid worden :

• Je hebt ervaring met organisatieverandering, transformatie of het opschalen/professionaliseren van een onderneming.
• Je hebt voldoende businesservaring om geloofwaardig te zijn tegenover zowel management als medewerkers.
• Je kunt complexe ideeën vertalen naar eenvoudige en concrete acties.
• Je combineert analytisch vermogen met sterke people skills.
• Je voelt snel aan waar weerstand, onzekerheid of frustratie zit.
• Je kunt mensen enthousiasmeren zonder verandering mooier voor te stellen dan ze is.
• Je durft moeilijke gesprekken voeren.
• Je kunt beslissingen nemen zonder voor elk detail bevestiging te zoeken.
• Je hebt oog voor processen en structuur, maar verliest mensen nooit uit het oog.
• Je bent nieuwsgierig naar technologie, AI, digitalisering en nieuwe servicemodellen.
• Je voelt je thuis in een ondernemende KMO waar niet alles vooraf uitgetekend is.

Ervaring binnen consultancy, een groeibedrijf of een transformatieomgeving is aangewezen. Maar onze klant wenst vooral te begrijpen welke verandering jij al daadwerkelijk hebt gerealiseerd.

Wanneer ben je succesvol?
Niet wanneer je het mooiste transformatieplan hebt geschreven.
Wel wanneer

• onze klant zichtbaar verandert
• medewerkers begrijpen waar we naartoe gaan
• de nieuwe positionering zichtbaar wordt in hoe klanten geadviseerd worden en oplossingen ontwikkeld worden
• teams beter samenwerken
• beslissingen sneller worden omgezet in actie

En wanneer jij bent uitgegroeid tot de persoon die overzicht houdt, vooruitgang bewaakt en ownership neemt over de voortdurende verandering van de organisatie.

Bij onze klant draait communicatie al meer dan 30 jaar om méér dan technologie alleen. Wat begon als specialist in telefoniesystemen, groeide uit tot een innovatieve technologiepartner die vandaag bedrijfscommunicatie, Microsoft Teams, AI, contactcentersoftware en slimme integraties samenbrengt in één centraal platform. Onze klant ondersteunt met een team van een dertigtal medewerkers, bedrijven, overheden en organisaties in hun digitale transformatie. Er wordt sterk geïnvesteerd in innovatie, automatisatie en eigen research & development om communicatieprocessen slimmer en efficiënter te maken.